Shortlist

L’art de la négociation est aujourd’hui une aptitude individuelle décisive dans la management d’équipe ou la conclusion d’accords commerciaux. C’est aussi une compétence d’entreprise permettant de bâtir avec les réseaux de partenaires des relations durables et constructives. Comment la mettre en oeuvre pour résoudre les conflits au sein d’une équipe ? pour sortir de l’impasse avec un client agressif ? Quels modes de résolutions de conflits alternatifs choisir pour éviter un procès : l’arbitrage, la médiation, le jugement par jury restreint… ?

Pour répondre à ces questions, ce livre réunit les contributions des meilleurs auteurs de la Harvard Business Review :

- Gérer les différences (Warren H. Schmidt et Robert Tannenbaum)

- Le naufrage d’une équipe (Susy Wetlaufer)

- Résoudre les conflits entre les groupes (Robert R. Blake et Jane S. Mouton)

- Négocier au pied du mur (Thomas C. Keiser)

- Faire de la négociation une compétence d’entreprise (Danny Ertel )

- Quand rien ne va plus entre clients et consultants (Idalene F. Kesner et Sally Fowler)

- Cinq alternatives aux litiges (John R. Allison)

- MARC ou Mode Alternatif de Résolution des Conflits (Todd B. Carver et Albert A. Vondra)

Chaque livre de cette collection est une compilation, en français, de huit des meilleurs articles de la ‘Harvard Business Review’ sur un thème spécifique du management. Il vous permet de faire le point, avec des auteurs phare dans leur domaine, sur les réflexions majeures, les enjeux et les pratiques qui ont marqué la vie des entreprises.